Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Google Play ve Apple App Store kullanıcılarımız için doğrudan teknik destek, hata bildirimleri ve kullanım kılavuzları.
Doğrudan E-Posta Desteği
Tüm destek talepleri en geç 24 saat içerisinde yanıtlanır.
floppatechcorp@gmail.com
Uygulama Bazlı Sık Sorulan Sorular ve Çözümler
PiyasaRadarı: Fiyatlar ne sıklıkla güncellenir?
BIST 100 hisseleri, döviz ve altın fiyatları Cloudflare Edge Cache Proxy altyapımız üzerinden 60 saniyede bir otomatik yenilenir. Ekranı aşağı kaydırarak (pull-to-refresh) istediğiniz an canlı yenileme yapabilirsiniz. Portföy kayıtlarınız tamamen telefonunuzda güvenle saklanır.
Turvona: Yanlış girilen bir maç sonucunu nasıl düzeltebilirim?
Sonraki tur henüz eşleştirilmediyse doğrudan maç kartına dokunup sonucu değiştirebilirsiniz. Eğer sonraki tur başlatıldıysa "Eşleştirmeyi Geri Al (Undo Pairing)" seçeneğini kullanarak veri kaybı olmadan bir önceki tura dönebilirsiniz. Her turun ardından JSON yedeği almanız önerilir.
UKD Hesapla: TSF sorgusunda T.C. kimlik numarası gerekiyor mu?
Kesinlikle hayır. UKD Hesapla hiçbir zaman T.C. kimlik numarası istemez. Yalnızca sporcunun kamuya açık ad-soyadı veya FIDE ID'si ile resmi federasyon listelerinden son puan bilgisi çekilir.
Tempo: Saat akarken yanlışlıkla duraklatmayı nasıl engellerim?
Tempo'da yerleşik "Çift Dokunuş Kaza Koruması" bulunmaktadır. Saat çalışırken ortadaki Duraklat veya Sıfırla butonlarına tek dokunuş kazaları engeller; bu butonlar hızlı çift dokunuşla (double-tap) aktif hale gelir.
Köstebek Kim?: Oyun sırasında telefonum çalarsa veya uygulama arka plana geçerse odadan düşer miyim?
Hayır. Köstebek Kim? mimarisinde kalıcı oyuncu kimliği (PlayerId) ile anlık soket bağlantısı (ConnectionId) birbirinden ayrılmıştır. Uygulamaya geri döndüğünüz anda otomatik yeniden bağlanma (auto-reconnect) devreye girer ve gizli rolünüzü veya puanınızı kaybetmeden kaldığınız yerden devam edersiniz.
ANLUMA: Misafirlerin anı paylaşması için hesap açması gerekiyor mu ve hesabımı nasıl silebilirim?
Misafirlerin hesap oluşturmasına gerek yoktur; etkinlik QR kodunu okutarak veya davet bağlantısına tıklayarak doğrudan fotoğraf, 60 saniyelik sesli hikâye ve mesaj bırakabilirler. Etkinlik sahipleri ise uygulama içerisindeki Hesap Ayarları bölümünden veya doğrudan floppatechcorp@gmail.com adresine e-posta göndererek hesaplarını ve tüm albüm verilerini kalıcı olarak silebilirler.
Akış TV: Yayın bağlantılarım ve üyelik bilgilerim güvenli mi, yedekleniyor mu?
Evet, tam güvenlik altındadır. Akış TV hiçbir harici sunucuya veri göndermez veya kullanıcı hesabı gerektirmez. Eklediğiniz M3U listeleri ve yayın adresleri Apple CryptoKit ile AES-GCM standardında şifrelenir ve anahtar iOS Keychain içerisinde donanım seviyesinde korunur. Ayrıca katalog dosyası cihazınızın unencrypted iCloud yedeklemelerine dahil edilmez.
LingoFloppa: İnternet bağlantım olmadan çalışabilir miyim ve canlarım nasıl yenilenir?
Evet. LingoFloppa tamamen çevrimdışı öncelikli (offline-first) olarak tasarlanmıştır; tüm üniteler, telaffuzlar ve temel AI senaryoları internet bağlantısı gerektirmeden çalışır. Yanlış cevaplarda kaybedilen canlar her 20 dakikada 1 adet kendiliğinden yenilenir veya dersleri tamamlayarak kazandığınız elmaslarla anında doldurulabilir.
Yumak Pop: Bir bölümde takıldım, ilerlemem kaybolur mu?
Hayır. Yumak Pop'taki her bölüm çözülebilir olacak şekilde üretilir. Takıldığınızda Geri Al, +1 Raf ve Mıknatıs güçlendiricilerini kullanabilir veya bölümü yeniden başlatabilirsiniz. Bölüm, yıldız, yumak parası ve ayarlarınız yalnızca cihazınızda yerel olarak saklanır; uygulama internet bağlantısı gerektirmez. İlerlemeyi sıfırlamak için Ayarlar > İlerlemeyi sıfırla seçeneğini kullanabilirsiniz.
Binim (Souls of Samandıra): Boss savaşlarında parry ve rüzgar mekaniği nasıl çalışır?
Düşman saldırısı tam Binim'e ulaşacağı anda Q tuşuna (veya mobil ekranda Parry butonuna) bastığınızda düşman sersemler ve yaklaşarak kritik Gaga İnfazı (Visceral Riposte) yapabilirsiniz. Ekrandaki rüzgar pusulası yeşil yandığında rüzgarı arkanıza almış olursunuz ve saldırı hızınız ile kritik şansınız artar; rüzgara karşı savaşırsanız saldırı menzili daralır. Tüm yoldaşlar kurtarıldıkça yeni pasif ve aktif yetenekler otomatik olarak açılır.